淘宝恶意拍下不付款平台投诉有没有用(淘宝买家恶意拍下,不付款)
很多朋友会选择在淘宝上开店,但是在经营的过程中,也会遇到一些素质不高的客户来搞破坏。常见的行为是淘宝恶意拍照,不付款。那么店家投诉有用吗?具体内容我们一起来了解一下吧!
第一种情况:买方未付款。淘宝卖家经常会遇到这种情况:买家拍下宝贝后,一直不付款。严重的话他会把宝宝下架。卖家可以把宝贝重新上架,设置付款,减少库存。这时候如果卖家关闭了这个订单,就会被淘宝恶意投诉和处罚。所以卖家的朋友千万不要主动封单。淘宝会在3天后自动关闭订单。
2.第二种情况:骗子会正常付款。卖家不用担心分不清。在这种情况下,你可以考虑以下方法,并逐步实施。
第一,把证据放在第一位。收到订单后,买家要尽快主动联系买家,看买家是否回复。如果我回复你,详细告诉他你店铺的发货流程和退货流程,让他知道你熟悉淘宝系统的规则,不会轻易上当。如果买家不回复,故意躲着卖家,充分证明骗子的可能性很高。
然后,及时联系淘宝客服。这一步的目的是留下记录,让淘宝系统记录订单,如果有方便日后更正的证明。
发送视频或拍照留作纪念。用手机或相机记录或拍摄运送过程的全称,包括数量、信息、重量等。并保留优势的有利证据。
快递提货时与买家确认。等快递员来取货的时候,再联系买家,告诉准确的发货和到货时间。因为骗子一般会在这个阶段申请退款离开,卖家的朋友一定要看到退款的原因并留言。