如今的电商竞争非常激烈。除了关注自己店铺的发展现状,也要看看同行的发展,这样才能了解整个市场的一个发展,更好的审视自己的店铺。天猫如何看待同行转化率?
1.天猫如何看待同行转化率?
1.登录淘宝账号进入淘宝卖家中心,点击我点的应用。没有订购商务参赞的卖家需要先订购商务参赞基础版。这是免费的。订购方式:点击服务订单。
2.进入服务市场后,在搜索页面搜索“商务顾问”,点击搜索。
3.在搜索页面选择需要订购的商务顾问,有能力的可以购买标准版和报价版。
4.下单后返回淘宝卖家中心,更新页面,点击我下单的应用。
5.在业务人员页面,点击运营分析。
6.在业务分析页面中,找到右侧的交易摘要,点击交易摘要,进入交易摘要页面。
7.在交易汇总页面下拉交易趋势的地方,选择同业对比,选择所有终端和支付转化率作为指标,点击确定。
这里可以看到同行的日转化率和自己店铺的转化率。还可以看到淘宝同行的支付转化率。
二、如何提高转化率?
首先,提供优质的客服态度直接影响顾客对店铺的印象,产品和服务是选择的根本点。如果你态度不好,即使产品再好,客户也不会买,会增加客户的跳出率,更何况客户还会重复购买。
其次,要将用户数据收集到数据库中,必须正确把握用户群体。首先,做好网店运营的数据库分析,收集潜在客户,按照品类、地域、时间区分购买意向强、中、弱的消费者。结合客户数据分析,有利于制定经营决策方案。
第三,产品和服务要到位。为了提高买家的回购率,你的服务必须是从客户进入到确认收货和评价。
第四,可以通过平日更多的互动建立老客户群,让大家经常搬进来,给客户更多的实惠,新产品推出时自然赢得他们的关注。
如果天猫想查同行的转化率,可以去卖家中心查。同时,在天猫开店,也需要用到很多工具。用工具查转化率等数据会方便很多。