在天猫平台开店的过程中,你需要慢慢学会操作店里的各种工具。这些工具可以使商店更容易操作。比如有些店铺需要设置用户限购,然后你就得用用户限购工具。那么具体如何使用这个工具呢?
天猫用户限购怎么用?
用户限购后台:当稀缺商品或店铺大幅打折时,想要限制同一用户在某段时间内的购买数量,可以使用“用户限购”产品设置商品的最大购买数量。同一个消费者ID在活动期间只支持购买设定数量的商品。因消费者未付款导致交易成交,且销售时未交付货款并退款的,不扣除购买限额。用户限购不支持SKU级别限购,仅支持商品维度限购。
教程:请登录【商家中心】-【营销工具中心】-【营销工作台】-【天猫商家推荐】-【所有工具】-【官方推荐】-【用户限购】,点击立即使用。选择要限购的商品,点击“添加限购”,设置限购(限购期,每个用户几件)。如果想取消淘宝的限购,请在用户限购中核实是否参与限购,删除活动。(如果编辑宝贝时勾选了秒杀,默认限购1件。建议编辑宝贝页面取消秒杀)
有哪些常见问题?
问:最多可以限制多少件?
答:限制件数最多可配置为100件。
问:限购期限可以定多久?
答:最长限购期限可以设置为30天。
问:限购开始时间不能晚于当前时间多少天?
答:限购起始时间不能晚于当前时间90天。
问:每种商品的限购规则数量上限是多少?
答:每种商品最多设置五个有效的限购规则;有效限购规则是指正在进行和即将进行的限购。
问:限购是怎么算的?
答:限购开始时间后,限购结束时间前用户购买的件数计入限购。限购开始前用户购买的件数不计入限购。
问:哪些产品不能使用用户限购工具?
答:有些特殊品类的商品是不能限制的,包括虚拟品类、航空公司、酒店、门票。部分特殊商品的用户限购规则不会生效,包括聚划算、预售、秒杀、拍卖、天猫超市、网厅等。(比如聚划算中没有设置限购,那么即使在用户限购中设置了也不会生效。如果聚划算中设置了限购,则执行限购)。
问:用户限购是长期工具吗?
答:限制用户购买产品,商家在日常生活中总能正常使用,都会正常生效(上面提到的特殊品类和商品除外)。
问:为什么用户限购和优惠价分开设置,有什么好处?
答:这样一些没有推广的产品也可以通过用户的限制工具进行限制,比如稀缺产品,比如iPhone5s,小米3等。如果产品没有优惠促销,仍然需要限制,那么可以使用用户的限制进行限制。从而使业务更加灵活。
天猫限购设置后,进店的顾客只能购买有限数量的商品。比如限购三件,一个买家账户只能下单三件,超过三件就不能下单成功。一般用户限购适用于稀缺、爆款商品。