大多数人实际上习惯在淘宝和京东上买东西,但对于电器,Suning.cn更占优势。但对于很多不了解的人来说,他们会更担心售后服务是否到位。然后我们来谈谈Suning.cn的售后服务。谁比京东更可靠?
苏宁易购的售后优势在于全国各地有很多线下门店和仓库,实体店有近3000个售后网点。发货和退货的速度都优于纯网店,但也有网友担心对商品质量不满意。我如何能得到退款?
一般来说,苏宁的退款可以在15天内到账。由于是在银行账户结算,所以按照工作日计算。一般退款到个人账户需要三到五天。怎么退款,多久能到账?在Suning.cn的帮助中心,有退款的说明,退款的方式和周期等等,这里也整理出来给大家。
首先,在苏宁买东西,可以根据支付方式确定退款方式,比如ePay网上支付、货到付款、店内支付等。金额会通过ePay或者银行卡返还到我的账户,退款分为网站处理和银行处理两部分。
无论星期几,网站都可以办理并且只需要一天,但是银行办理至少需要三到五天。这两部分时间加起来等于从申请退款到收到退款的时间,一般在15天以内。
需要注意的是,即使你用ePay支付,但你是用银行卡而不是余额间接支付,也要过几天才能拿到钱。
另外,在苏宁购物需要退款。除了线上申请,线下也可以通过很多方式完成,非常方便。不过退款到账的时间和网上差不多,可以去苏宁网上查。
但是作为买家,想要退货退款也需要遵循退款标准和流程。但如果卖家不支持7天无理由退货,卖家只会因为商品本身质量问题同意退货退款。
京东的售后服务可靠吗?
还不如买京东自营的,售后有保障,发货很快。京东有自己的物流配送,就近的仓库配送。如果坏了,联系客服,过了保修期就维修处理。
Suning.cn和京东在售后市场都有各自的优势和劣势,但对于消费者来说,货比三家,根据自己购买的商品和平台的优势,选择最合适的网购平台,也是他们的责任。