大家都很喜欢在淘宝上购物,因为现在淘宝上的服务太多了。除了可以七天无理由退款,大部分商品都有运费险保障。那么淘宝退货上的运费险超重怎么办?
淘宝退货运费险超重怎么办?
一、运费险理赔流程
1.买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。
2.卖家收到货后会确认退款。
3.保险公司应在退款完成后72小时内核实买家损失,确认损失无误后将理赔金额支付至买家支付宝账户。
二。退货运输保险
退货(在售)运费险是运费险的一种,分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两大类。
1.买方
为了解决买家退货中运费产生的纠纷,保险公司根据网络交易的特点,适时推出退货运费险产品,也简称“退货险”。现阶段退货运费险(买家)只针对淘宝支持7天无理由退货的商品。买家在购买商品时可以选择投保。如果退货,保险公司会在退款完成后72小时内按约定支付买家退货运费。
2.卖方一方
“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方提出退货要求时,保险公司为因退货而产生的单程运费提供保险的服务。
3.超重运费保险谁来承担?
超重运费可以参考以下方法:
在网站上购买大件物品,或者进行大量批发购买的买家,超重时一般可以自行承担超出的运费。
如果超重,也可以和卖家商量,让对方直接支付快递费,直接给卖家补差价。因为卖家基本都是和快递公司合作,运费会相对便宜一些。
如果物品超重,通常由买家自己承担。如果卖家是个好人,真心想合作,也会承担一部分费用或者直接免邮。这就需要买卖双方好好沟通了。