随着科技的发展和各种网上销售的兴起,越来越多的人选择网上购物。但是,网购也有一定的风险。今天我就给大家简单说一下运费险如何赔付。
运费险针对的是网上7天无理由退货的商品。买家在购买商品时可以选择投保。如果退货,退款后72小时内,保险公司会按照约定对买家的退货运费进行理赔。
运费险的赔付金额与客户的保额有关。保额高的话,赔付金额也会高,一般在6-18元之间。运费险的赔付金额也会随着物流的变化而变化,系统会根据距离计算出具体的赔付金额。
运费保险的赔付金额根据货物的实际价格或报价确定。保价高于实际价格的,按实际价格赔偿。
运费保险的申请是在收货被确认之前发起的,也就是交易还没有成功的时候。卖家同意申请后,需要填写正确的退货物流号。如果没有填写或填写错误,则无法索赔。一个物流编号只有一次索赔机会。
退货运费由买家自己支付。淘宝卖家不收货款!举个例子,比如你买了一件衣服,怕尺码不合适,买了一份运费险,但是收到货后发现领子有质量问题,根本穿不上。这时候你可以和卖家协商。卖家会让你拍照,按照卖家提供的退货地址退货。根据规定,货物有质量问题,运费由卖方支付。所以收到货后,卖家会给你退还货款和你预付的运费。过几个工作日,保险公司的同事也会赔偿你运费。
运费差额谁来补?
如果出现质量问题,如果保险公司以10元支付运费,但买家实际以15元支付运费,那么多出的5元仍应由责任方承担,卖家将5元的差额支付给买家。如果卖家不执行,买家可以向淘宝的店小二投诉,并提供证据,如快递单号、付款金额、质量问题证据等。淘宝有规定,有质量问题的商品由商家承担。另外,如果退货是由店内指定的快递公司寄送,那么买家就不要自行选择另一家快递公司,以免产生不必要的纠纷。
目前很多店都提前设置了运费险,顾客可以免费使用。但如果淘宝店铺没有设置了运费险的商品,那么在购买的时候还是尽量自己购买运费险,这样不满意也可以轻松退货。
无论是网上还是实体店,我们都希望买到自己喜欢的商品,但是各种原因随时都有可能发生。所以网购运费险的选择也很重要,可以看作是购物的保障。希望你在购买商品的时候尽量使用运费险。