运营淘宝店铺,需要关注店铺的流量。有朋友发现淘宝店铺流量突然下降。他们不仅想搞清楚背后的原因是什么,还想问你淘宝流量突然下降该怎么解决。
第一,查看整个行业是否有影响。在业务人员里搜索几个宝的核心关键词,看看整个行业的搜索量和转化率有没有变化。部分行业产品分淡季,会受到季节因素、地域因素、节日因素的影响。
第二,看业务人员的流量图或者市场的颗粒度。分析哪个流量源在下降。如果付费流量下降,分析直通车钻秀和淘宝客。免费流量滴分析自然搜索猜你喜欢的等等。
第三,分析行业竞争环境的变化。比如投入的付费流量,比如直通车、智能钻、淘宝客、直播等。,如果推广策略控制不好,很容易导致流量的下降。付费流量的变化包括增加和减少。比如客户店淘宝客的流量大幅增长,但后续流量和销量受损。主要问题是人群标签被突然涌入的淘客流量稀释,产生后续效应。
同样,有时候可控的流量下降也不是坏事。比如直通车调整目标人群,让目标人群更精准,更好转化。那不是坏事,但是注意力一定要可控。如果流量下降不是定向调整造成的,那么就要重新思考直通车、钻秀等推广策略了。
如何让流量入池?
1.能否快速建立起你的精准人群标签,人群标签的建立直接影响到我们能否展现出你的喜欢,和我们能否获得这部分首页流量有很大的关系。
2.店铺的一些基本指标是否到位,比如店铺是否有违规扣分,3D动态评分是否飘绿,店铺的售后服务指标是否低于平均水平,店铺是否有禁语,店铺微淘粉丝和老客户的维护情况等等。一定要观察好这些指标,先维护好这些基础,产品入池的概率就会大大增加。
3.继续优化产品的标题、主形象、属性,把一些过时的关键词换成更准确、上升的词,不断优化你的主形象。这样做的好处是增加你的点击率,让获得的主页得以展示,变成访客。
4.点击率、收藏购买率、转化率、页面停留时间、跳出率等产品核心指标的维护。如果你想提高你首页的流量,第一个取决于你产品的点击率,第二个取决于你产品的转化率。
平时一定要多做数据监测。如果有下降,就要尽快应对。比如服务态度不好,就要加强客服的培训。如果物流情况差,可以考虑换一家快递公司。