淘宝售假违规了怎么解决(淘宝售假新规则)
很多淘宝店铺都想从平台获得更多利润,选择卖假货,但是消费者的眼睛是雪亮的,所以很多商家被举报投诉卖假货后都会受到相应的处罚。那么如果平台检测到店铺的商品违规,该怎么办呢?淘宝平台卖假货有哪些规则?
1.淘宝非法卖假货怎么办?
1.如果售假违法,可以点击卖家中心-体检中心-售假,点击查看原因。
2.如果要申诉,点击申诉按钮,根据您选择的理由提示所需凭证进行申诉。
注意申诉后3-5个工作日的审核。
3.只有一次上诉的机会。如果上诉被退回,您需要在5天内带着补充文件上诉。如果申诉还是不成立,就不能再申诉了。所以投诉的信息一定要完整真实。
4.目前淘宝平台已经开通了销售假货的在线服务通道,方便快捷。如果商家对处罚、投诉、店铺影响、处罚有任何疑问,可以打开淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-假货被处罚方,找到相应的处罚,然后点击“我有疑问”快速进入相关页面查看。
二、淘宝售假新规
1.如果决定销售假货,但情节轻微,淘宝会给予相关处罚,包括扣分和限期整改。一般对假货数量进行扣分,一般每件扣2分。(三天不超过12分。)
2.如果判定卖的是假货,情节严重的有可能直接扣48分,造成关店、强制下架的后果。更严重的是,有可能永久封店,永久封账号,永久封新店。或者会限制发货,延长交易时间,锁定论坛帮派功能等。所以我们淘宝平台还是很严格的,更何况淘宝加强打假的情况,只会比上述情况更严重!所以商家不要以为有些小动作就不会被发现!