做网店的客服伙伴,最重要的是学会如何沟通,而沟通的一大技巧就是掌握各种说话技巧。比如催付款,追单等等。淘宝有哪些独白?
1.亲爱的,我们的型号很特别,而且是限时的。如果你拍照,付钱。我们会尽快把它送给你。如果你对我们的产品有任何问题,请随时问我。
2.可以先给宝宝拍照,明天钱包满了就直接付款,这样就不用再找了。
3.亲爱的,我看到了我亲爱的订单,小的已经在这里等了。请小主人赶紧来领宝贝!让奴婢尽快做好工作,再次感谢!
4.亲爱的,你最喜欢的宝贝还在我的仓库里。如果它不能跟你走,付款后它会跟你回家。
5.你好,亲爱的,我是* *商店的* *。事情是这样的。你在我们店里拍的宝贝还没付款完。这款宝贝热销,很容易断货。我不知道为什么我没有付钱。我能为您效劳?
6.你好,我们已经在安排送货了。鉴于您的订单尚未付款,我想提醒您现在付款。我们会优先送货,您很快就会收到包裹。
7.你在活动中抢了我们的孩子。真的很幸运。你还没付钱。我不知道是什么问题。再过一会儿,交易就会自动关闭。其他买家有货就拿走了,你就失去了这个机会。
8.你好,我看到你还没有付款。我们支持7天无理由退货,我们也为您购买了运费险。收到后,我保证让你满意,让你无后顾之忧。
9.亲爱的,你在* *店拍的* *宝贝还没付款。你是老顾客了。我跟店长申请了VIP价格,比你拍的价格少很多。
10.您好,您在* *店拍的* *宝贝还没有付款,因为您是第一次在本店购买我们的产品。我向店长申请了一份礼物,只提供给VIP顾客。
以上是淘宝分享的十个字。其实要想追单,就要掌握用户犹豫的心理,找出用户的犹豫点,准确切入,基本上就能追单成功。