淘宝坏果包赔流程(淘宝坏果包赔怎么申请)
又到夏天了,大量新鲜水果上市。很多淘宝商家都加入了淘宝的不良保证服务,可以促进消费者购买我们的产品。消费者收到坏果,如何申请赔偿?
1.坏果包裹赔偿怎么申请?
坏果淘宝保障是淘宝官方开通的一项服务,即卖家下单。如果货物在快递运输过程中受损,此时可以通过采取相关努力进行赔偿,弥补自己的部分损失。
简单来说,它就像一种保险服务。对于很多卖易碎品的卖家来说,加入相关服务是很有必要的。但是,恐怕很多人还不知道淘宝的坏单包裹索赔的步骤是什么。为了更好的帮助你开展业务,下面是淘宝不良单包索赔的步骤。
1.买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。
2.卖家收到货后会确认退款。
3.退款完成后,保险开始审核运费险的理赔申请,耗时72小时。审核后,理赔款会实时转入支付宝账户。
二、坏果包赔偿怎么算?
1.卖家根据实际损坏情况协商,如需退货进入免费上门退货的服务流程;如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一笔退款;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修服务。
2.理赔时间:定损处理完成后,保险公司会根据可以部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内,按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。
如果我们购买了添加坏果包裹赔偿的服务,收到坏果,可以按照上面的步骤申请赔偿。申请赔偿后,卖家会在24小时内给用户退款或者发起维修,同时会给消费者一定的赔偿。