天猫超市退货运费谁出（天猫超市退货运费谁出-流程是什么）

　　现在越来越多的朋友喜欢通过天猫超市购买生鲜、生活用品，但是到货后发现商品不好，不值这个价，想退货，但是不知道天猫超市的退货运费谁来出？退货流程是怎样的？今天就来详细说说吧！

　　其实天猫超市退货是有特殊规定的。如无产品问题，7天申请无理由退货，运费自行承担。如果产品本身有问题，运费由商家负责。如果产品有缺陷，可以拍下照片发给商家，然后申请退款，上传照片作为凭证。

　　但是，还有一种产品是生鲜，它的规则和非生鲜是不一样的。下面就来说说吧。

　　1.由于生鲜食品的特殊性，不支持7天无理由退货。如果收到后2天内发现问题，拍下照片发给小二处理，或者拨打客服电话4006308910。

　　2.非天猫超市生鲜商品需要严格按照国家规定。如果满足这些条件，顾客可以在7天内申请退货:

　　(1)商品在规定范围内的人为损坏。

　　②货物及其标准配件、赠品、质保书等发货清单齐全，外观完好，无破损迹象。

　　③数码家电的商品如果退货，本身就有问题。厂家指定的售后检测确认后出具报告，7天内出示检测报告和购物发票申请退货，并保证整体包装和配件完整无损。

　　④所有退货需超市客服中心确认后才能处理。如果没有这样的程序，它们将不会被退回。其次，产品存在明显的质量问题，一定要说明原因。

　　⑤如果您的买家需要退货，必须在7天内联系官方客服。过了这个时间，退货就比较麻烦了。另外，关于退货事宜，需要在工作时间咨询客服。如遇非正常工作时间，处理将会延迟。

　　看到这里，相信大家已经知道，生鲜和非生鲜的退货规则是不一样的！一般来说，天猫超市退货，不是因为质量问题，而是自己承担运费，所以如果不确定产品质量，可以提前购买运费险！