淘宝店铺装修如果细心的话很容易遭遇侵权。当然,装修店的大多都是新手。所以,出现装修侵权的时候,其实很多人都不知道怎么处理。那么,接下来,我们就来说说装修的侵权处理。
一、淘宝店铺装修侵权如何处理?
对侵权行为的投诉,造成不良影响或损失的,按以下方式处理:
1.卖家因店铺装修被投诉侵权,首先要知道是哪方面侵权,确认自己是否真的侵权?
既然店铺装修被投诉侵权,卖家首先要去卖家中心-体检中心-客服-待处理违章的页面。2.找到对方投诉,点击查看。检查页面会显示是否是字体侵权,图片侵权,或者版权侵权等。
了解具体侵权行为,再仔细对比店铺装修是否涉及侵权行为。无论如何,销售者应当及时修改侵权内容,停止侵权行为,减少侵权给对方造成的更大损失。
2.当销售者确认存在侵权行为,并给他人造成损失时,应及时与对方取得联系,取得对方的谅解。
既然卖家确实有侵权行为,给对方造成了一定的损失,那么卖家首先应该和对方取得联系,真诚道歉,耐心倾听对方的诉求。当你的侵权行为已经给对方造成损失时,卖家应该对损失做出相应的赔偿。至于赔偿金额,自然是双方协商。
3.当你不知道怎么和对方谈判,或者谈判过程不顺利的时候,可以请第三方介入,帮助卖家和对方谈判。
有时,当一些投诉者对卖家提出的赔偿要求不满意,或者想要更多的赔偿时,卖家会不知所措。这时候建议卖家寻求处理团队的协助,先向他们咨询类似的侵权问题,赔偿多少。也可以让他们代替卖家出面,用他们的专业知识互相沟通,争取合理的赔偿金额。
二、淘宝店铺装修侵权会有什么后果?
也要看具体侵权内容。其实不同方面的处罚是有区别的。轻的是扣分,重的会封店、限放甚至关店。
其实淘宝店铺装修侵权有三种处理方式。当然也要看大家是什么样的侵权行为。其次要看侵权的程度,然后我们可以根据不同的方式进行不同的处理。当然,和对方协商是最好的结果。