现在淘宝订阅很流行,已经逐渐取代了淘宝微淘的地位。在此之前,很多商家都愿意玩微淘,因为微淘可以获得一定的流量,而如今的淘宝订阅功能越来越齐全。淘宝订阅业务运营后台常见的问题有哪些?
1.战略中心相关问题(试用版)。战略中心的意义是什么?发布后不显示已完成?想再发表一次?没有发布入口?
1)首先,策略中心的作用是提醒和指导大家采取运营行动。目前有几种:新手攻略、新攻略、星级经营攻略。新手和新策略:帮助您提高运营效率。如果没有合适的操作材料,可以暂时停止操作。明星商家策略:要求遵循策划标准。
2)其次,图标显示代表以下含义:
“发布”按钮消失,这意味着您已经完成。以任务周为单位,每周会提示发一两个帖子。完成后,发布按钮消失,下周打开时重新出现。
图标含义:[2/4] 4表示当前策略有4周,2表示处于第二周;[图标]表示每个策略的完成状态。比如全部都是空,表示四个阶段没有完成,半圆表示四个任务的两个阶段已经完成。
2.视频可以订阅发布吗?在阿里创作平台还能发吗?看不到我的视频订阅和店铺动态吗?我发的视频和创作平台无关,宝贝。
1)订阅送视频3月3日上线,现在商家可以订阅发布。
2)创作者平台的视频发布功能正常,但在订阅中无法显示。需要在订阅后台发布,才能在前台展示。
3)如果发布的短视频在订阅和店铺动态看不到,那是因为你手淘当前版本太低(9.22版本可见,请更新app)。
4)需要发布和管理订阅的短视频只能在订阅后台完成。不需要关注其他渠道(目前发布的订阅视频会同时去创平,但会显示不相关的宝贝——没有具体意义,忽略即可)。
3.为什么不同账号的玩法工具不一样?
目前有两类玩法工具,一类是通用玩法,比如多品新、多品预新、新品买赠、新品首发、粉丝会员券等;一个是品类属性的玩法,比如店铺样本分布、图文评价、视频评价、图文匹配、视频匹配。背景会根据你的类别属性来划分,具体来说-
快消商家:店铺样品分发、图文评价、视频评价+万能发布商。
服装:图文匹配,视频匹配+万能出版社。
家装商家:图文匹配,视频匹配+万能发布商。
电商:图文评测,视频评测+万能出版社。
有些工具暴露出来可能会不稳定,请谅解。
4,很多产品是新的,很多产品是预新的,新品推出,新品买了送。找不到宝宝吗?
以上玩法在发售时加宝贝时有限制,如下:
提前新品:最近15天已经上架的待售宝贝。
更多新品:最近15天上架销售的宝贝。
新品发布会:相当于一个新品,最近15天上架发布,准备销售。
新品购买和赠送:相当于一个新品,需要配置赠送信息。宝贝在最近15天已经发售。
5.你喜欢在哪里订阅评论?
取消了评论点赞功能(包括从订阅商家后台发布的各类内容),请商家朋友注意不要发布类似的评论抽奖指南,以免客户投诉。
初衷是交互更多的是和订阅网站的心智有关。后续的“喜欢”会变成“想买”按钮,“评论”这个核心会帮助你拓展抽奖能力。从3月到4月,“盖楼”将在网上推出,可以显示在一些扑克牌下,引导消费者参与评论盖楼。
6.发布时为什么会出现非法请求?
可能你的内容文案中有系统无法识别的表情符号图标。请删除其中一些,然后重试。所有表情的文案和阅读能力都在优化中。
7.为什么打开订阅图片时我的内容没有显示出来?宝宝只有图片?
估计你手淘版太低了。请升级最新版本并检查。目前大部分用户都是新手淘宝版能看到宝贝,看不到宝贝的用户比例≤10%是因为版本太低。
还有很多商家没有使用过淘宝订阅,所以对一些问题了解不够。所以在认购期间会出现一些突发情况,大家都不知道怎么处理。看看这些常见的问题,相信大家都有处理的能力。