淘宝退货记录在哪里(淘宝退款管理历史记录在哪)
淘宝商家在经营店铺时需要学习如何处理买家的退货和退款要求。并且业务后台有退款管理的功能。在哪里可以找到淘宝退款管理的历史?
1.打开淘宝页面,点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口,查看订单、退款、售后。
2.打开如下窗口,此窗口左下角的“客户服务”按钮,下面有四个按钮:
售后管理、违章记录、退款管理、消费者保护服务,您可以根据需要点击相应的按钮查看详情。
3.点击下方“售后管理”,默认打开“淘宝售后服务记录”标签页。可以看到以下详细选项,可以根据需要选择查看。
4.点击下方的“天猫售后服务记录”标签,打开如下界面,可以看到不同的选项。选择后点击左上方的“搜索”。
5.点击如下图所示的“退款管理”打开如下窗口。在这个窗口的底部,你可以看到不同的选项卡和可选的查询按钮,你可以根据自己的需要进行查询。
以上是淘宝商家查询退款管理历史的步骤。如果买家想查看退款记录,那就打开手,点开我的淘宝。在订单栏的底部,您可以看到退款/售后服务选项。