在做电商产品的过程中，不断强调增加流量和淘宝转化率。现在很多商家每天都在淘宝开店，竞争压力非常大。如果你店里的商品足够好，就会吸引人。那么淘宝的复购率和什么有关呢？
淘宝的复购率和什么有关？
复购率是指消费者重复购买该品牌产品或服务的次数。复购率越多，消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。所以这个复购率对于增加淘宝店铺的销量和人气意义重大，商家有必要重视。
重复购买率有两种计算方式:一种是所有购买过该产品的客户作为一个独立单元重复购买该产品的次数。例如，如果有10个客户购买了该产品，5个客户重复购买，重复购买率为50%。
如何改善？
1.提供优质的客户服务态度。一般来说，态度直接影响顾客对你店的印象，产品和服务是顾客选择的根本点。如果你的服务态度很差，即使你的产品很好，顾客也不会从你这里买，因为顾客会认为你的产品其他店都有，所以他们不需要在你这里受气。这就导致了客户的跳转率增加，更不用说客户会再次购买了。
2.将用户数据收集到数据库。要对用户群体有准确的把握，首先在网店运营过程中做好数据库分析，收集潜在客户，按品类、地域、时间区分购买意向强、中、弱的消费者。结合客户数据分析，有利于淘宝商业决策方案的制定。
3.产品和服务必须到位。从客户点击进入网店，到确认收货、做出评价的过程，你的服务一定要到位。
4.越有吸引力的产品越容易卖出高价。越没有吸引力的产品越难卖出高价。提高质量，品牌知名度，提供礼品；成本越高，利润率越低；成本越低，利润率越高。
5.产品要考虑利润率，不要轻易卖利润低的产品，否则你会被其他产品压得喘不过气来，只有利润才能生存发展。
服务做好了，自然顾客在你这里买东西就会觉得舒服。当然，服务做好的同时，最重要的是保证产品的质量。如果产品有问题，用服务来弥补。如果服务跟不上，态度一定要和蔼。
