一个淘宝店铺的动态评分越高,转化率越高。但是有些店铺的动态评分并不是很高。鉴于这种情况,与其他同行店铺竞争时优势较少。所以下面介绍一些提高淘宝店铺动态评分的方法。
1.确保产品质量
直通车和钻秀推广,但有些店铺最后还是活不下去。品质是王道,是店铺的核心。服务态度再好,发货再快,如果产品质量不过关,买家还是会不满意。如果你还在卖假冒伪劣商品,是时候考虑转型了。要买质量好的商品,要包装整齐,任何一个环节都不要出差错。
2.服务态度,售后服务
俗话说:态度决定一切。想想平时的差评。质量不是差评的最大原因,服务态度占了很大比重。可以去淘宝首页做广告的几家大店铺看看。他们的很多分数都是飘绿的。他们的商品质量很好,装饰也很专业。毫无疑问,影响他们分数的因素是:服务态度。
不过也有很多大店做好了售后服务。他们发货的时候会给买家发催单,提醒买家已经发货了。同时,货到后,提醒买家到货检查,全程跟踪服务,让买家放心。
3.交货速度,物流服务
快递是淘宝很头疼的事情。其实差评太多是因为快递,跟卖家没关系。
但是买家在我们店里买东西,收不到货,再怎么解释,也跟我们卖家脱不了干系。所以物流是一个很纠结的问题。我们能做的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。
4.积极争取全5分的动态评分。
对症下药,才能弥补以上繁杂安排的不足。需要我们主动去争取,提高分数可谓立竿见影。
如果你不想失去你的动态评分,那么当买家下单后收到货物时,你要及时跟踪。可以发消息或者其他方式提醒买家对订单打分,也可以给予一定的优惠奖励,比如给满分的店铺优惠券等。,可以调动买家评价的积极性。