很多淘宝商家会创建粉丝群,邀请在店铺消费过的用户加入群。在群里,商家可以和粉丝聊天,发放福利。那么,淘宝团的用户规范是怎样的呢?
淘宝群是卖家会员和粉丝的实时在线运营阵地。通过淘宝群,卖家可以高效触达消费者,结合群内丰富的玩法和专属权益,形成用户高粘性的互动和回访,促进店铺进入和转化。消费者还可以在淘宝群享受专属折扣,交流购物经验。淘宝群内良好的互动环境是卖家和消费者互利共赢的基础。因此,我们特此发布规则公告。
使用淘宝团的用户,除遵守淘宝规则、天猫规则、飞猪规则等相关规定外,还应遵守以下规范:
一.准入条件
如果你是卖家,只要在淘宝平台(如Taobao.com、天猫、飞猪、口碑等)开店,就可以创建淘宝群)并符合下列任一条件:
(1)店铺状况正常,近30天支付宝交易笔数大于等于90笔。
(2)店铺状况正常,近180天店铺营业额在100万以上。
如果你是消费者,必须满足以下三个条件,才能使用淘宝团:
(1)拥有淘宝会员账号,绑定的支付宝账号必须通过实名认证;
(2)淘气值≥400分;
(3)该账号下未开设店铺;
二。信息发布
(1)不得发布有害信息,如敏感信息、淫秽色情信息等。;
(二)不得发布捏造细节、图文不符、夸大事实、虚假宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容或重复内容等虚假信息。;
(3)不得伪造活动信息;
(四)不得发布垃圾广告;
(5)不发布淘宝团平台不允许发布的信息。
三。行动守则
(一)不得违法促销,如促销商品的内容明显涉及销售假冒商品;
(二)不得有引导用户进行线下交易、从外部网站发布商品或信息等容易导致交易风险的行为;
(3)不得扰乱平台秩序,如造假或作弊、提供虚假信息等。;
(四)不得侵犯他人权益,如泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。;
(五)不得违背承诺。
第四,违规处理
如果卖家违反此规范,淘宝可以采取删除违法信息、解散淘宝群、取消淘宝群使用权等措施。根据情节轻重。
(1)同时满足以下条件,淘宝可以解散现有淘宝群:
1.最近30天的群成员数小于等于3;
2.打开的人数小于1,发送的消息数为0;
3.连续警告群主两次没有任何改善。
(2)有下列情形之一的,淘宝可以解散现有淘宝群,取消淘宝群使用权:
1、不再符合准入条件;
2.违反国家法律、法规和政策;
3.淘宝账号已被冻结;
4.违反本公告中的信息发布和行为准则要求,情节严重(情节严重,经三次提醒仍拒不整改的认定;消费者协会、工商媒体等。干预或引起用户投诉,对平台造成不良影响)。
对于消费者来说,如果违反这一守则,淘宝可以根据情节轻重采取删除违法信息、禁止淘宝群发言等措施。
以上是淘宝用户的使用标准。有害信息、敏感信息、虚假信息、垃圾广告等不能在群内发布。