淘宝在服务方面一直处于领先地位,尤其是对消费者特别关注。所以也为大家提供了很多服务,比如买淘宝家具,会送货上门。这项服务如何收费?具体数额谁也不知道,方便大家知道。
送货上门的收费类别在哪里?
当然,这种服务通常是免费的,但你要注意查看相关服务内容,确定免费范围。如果超出免费范围,就要额外付费。
如果商家未能按时送货上门,需要支付买家3w天猫积分。未能按时安装将需要向买家支付5k天猫积分。
准时交货是指向买家提供的从交货之日起一个月内到达并送货上门的服务。如果商家未能提供服务,可以在交易完成并关闭后15日内,发货日后30日内进行投诉。可以通过手机app直接进入订单页面,找到相应订单发起帮助或者选择拨打家装热线。
买家关于送货服务的常见问题:
1.哪些产品享受这项服务?
目前,服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等核心产品的全覆盖。每个用电储货的人都享受这个服务。详情页有送货上门和安装的字样。
2.家电的送货环节?
家装服务:购买服务-预定送货-送货上门-喵师傅验证-评估。电子送货服务:付款-预定送货-送货上门。
3.家庭服务包括哪些方面?
目前已经实现了全国100多个区县的覆盖。具体地区请参考以下单页送货地址确认,以是否显示送货上门服务为准。
4.多久能送到?
送货师傅会联系买家预约送货安装。如果买方购买家具,交付完成后将提供家具安装服务。
5.发货有验证码吗?
配送完成后,需要向师傅出示服务验证码,配送师傅会使用喵师傅进行核对。
所以只要商家有这个服务,都会显示在详情页。如果没有显示器,基本上就没有这种服务。建议买家在下单前与商家沟通确认是否有送货服务。
淘宝家具送货通常是免费的。当然,这种免费服务也有使用范围。请记得看清楚使用要求。如果有不清楚的地方,请询问商家,以免产生一些误会。对于可以使用这项服务的朋友,一定要按要求使用。