事实上,有许多网购者不喜欢每天写评论。这时候商家就需要开动脑筋催赞了。比如他们应该怎么用短信写评论?下面就来说说吧。如何才能写出催赞短信的内容?
有没有模板可以参考?
短信模板:
1.亲爱的,您好,之前在我店购买的xx已经签收。如果宝宝好,就会受到好评。可以获得5星的优惠截图,还可以返现【xx的店】。
2.你在xx店买了什么产品:已经被xx快递代收了,希望快点到你手里!期待你满5分!
3.亲爱的,你的订单已经被xx快递的小哥拿走了,车次。宝贝马上就要送来了,满意请给5分,笔芯~
4.亲爱的某某,本店已收到图书快递,得知您的宝宝已安全抵达。如果您有任何问题,请联系我们。请记住5点赞,一路相知,谢谢光临~
5.亲爱的,包裹正在递送中!签收的时候记得检查一下~如果满意,请给我们5星满分,分享一下试穿感受!截图联系客服领取10元优惠券。
这种模板可以作为一种提醒。
值得称赞的事项:
1.不要反复发短信。如果为了尽快收到好评而反复发送提醒,很容易被反驳。往好的方面想,你可能对短信内容视而不见,越催越不给评价。不好的一面,有些买家可能比较偏激,我给你个差评。
所以我建议你不要反复发提醒,不然得不到好评,还可能再有差评。很多企业就是吃了这个亏。
2.将商店名称和评估链接附加到SMS上。
发短信的时候,最好附上店名和链接。否则买家看到短信可能会一头雾水,不知道给哪个评价。
3.尽量不要卖不好。
现在很多店都喜欢卖的不好,比如客服有什么业绩要求,或者不好操作,急需评估。如果有更多悲惨的卖家,买家可能会从同情转为厌烦。
4.设置兴趣点。
仅仅给买家好评可能很难打动他。这时候可以在短信内容中设置一些兴趣点,比如好评、优惠券、免票等等。
其实最重要的是把兴趣点抛出去,否则很难打动客户,因为他们无法评论。但是,如果你能把评价内容和他们的兴趣联系起来,就更容易赢得客户的好感,他们也会主动做出评价。这也是方法。