淘宝官方教学视频（淘宝网“视频教学”服务说明）
“视频教学”服务是指买家在购买带有“视频教学”服务标识的商品时，可以联系卖家，在确认收货后15天内向卖家申请服务；卖方应在买方申请后7天内提供使用该商品的基本教学视频。教学视频仅限淘宝视频或淘宝直播。
【卖家准入】符合以下条件的淘宝卖家可以申请加入“视频教学”服务:
(1)成功入驻“淘宝酷城”；
(2)签订视频教学服务承诺书。
【商品接入】对于成功加入“视频教学”服务的酷城卖家，以下类别的商品会自动在商品详情页等地方显示“视频教学”服务标识:
【买家申请条件】买家下单购买时，如果商品标注了“视频教学”服务，可以在确认收货后15天内联系卖家，向卖家申请“视频教学”服务。
【卖家服务要求】卖家承诺提供“视频教学”服务的，应在买家申请后7天内，通过淘宝视频或淘宝直播提供使用该商品的基础教学视频。
【卖家违规处理】如果卖家未按规定履行“视频教学”服务，将按照《淘宝市场管理及违规处理规范》违反其承诺。
【争议解决】卖家未按规定履行“视频教学”服务，商品完好的，淘宝支持退货退款，因退货产生的合理运费由卖家承担。
【追溯】商品退出“视频教学”服务前产生的订单仍适用于本服务。
