每年315晚会都会曝光很多不良商家。被曝光后，大部分商家都会做出整改。但是朋友发现有些商家还是没有整改，不知道商家怕不怕315投诉？如何投诉商家最有效？接下来就和大家好好聊聊被商家欺骗找什么部门投诉的问题吧！
工商行政管理部门处理消费者和经营者之间纠纷的机构。工商行政管理部门应当依据《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《工商行政管理部门行政处罚程序规定》等，对违反消费者法律的行为进行查处。工商行政管理部门有权在调查过程中行使调查权、查封权和查封权，涉嫌妨碍执法的也将受到相应处罚。如果真的是商家的错，他们还是会更担心。不仅是实体店，12315也可以投诉淘宝。
被商家骗了投诉什么部门？
(1)被商家欺骗可以和店家协商；
(2)协商不成，可以去工商局投诉。
第一条。为规范投诉举报处理工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据规范服务的要求和相关法律法规，制定本制度。
第三百一十五条信访是指公民、法人和其他组织利用来信、来电、来访等方式。向工商主管部门举报工商工作中的违纪和行政效能违法行为。
第三条任何单位和个人均可向监察机关投诉全市工商工作中的违纪和行政效能问题。
第四条监察室受理和调查投诉举报的程序:
1.注册。指定专人受理投诉和举报。接到投诉举报后，应立即填写《* *市工商行政管理局投诉举报登记表》，统一编号，并根据举报进行分类。
2.报道。受理举报案件当日，提出拟办意见，送局分管领导审批。
3.转移。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉、举报，应当在五个工作日内移交有关部门处理，并告知举报人。
4.调查。对领导批示的自报案件，组成调查组，按照纪检监察案件审理程序办理。一般在接到举报后_ _个工作日内完成；情况复杂的，经领导批准，处理期限可以延长。
身边很多人都不相信它管用。这里我想说的是，正是这种心理使得12315的实际使用效率极低。有些地方的12315忽悠跑腿有时候是真的，但是如果你不用，那只能说明你的维权意识太差了。所以希望大家好好利用自己投诉的权利！
