大部分人在经营淘宝店铺的时候都会发现一个情况,就是明明前段时间的访问量很有问题。但是,到现在这个数据突然降了,尤其是双十一大会推链的时候。那么当双十一店铺访客量下降的时候,我们该怎么办呢?先附上双11红包,赶紧领!
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以前双十一店的访客下降怎么办?
1.当然也可能是季节、天气、物流、其他平台的一些大型活动或者自然因素造成的。
2.如果这种情况只发生在自己的店铺,你应该去店铺后台看看,店铺有没有违规操作,有没有受到制裁。因为店家违规,扣分到了标准分之后,可能会被封杀,等等。
3.如果没有违规,需要通过工具分析店铺的标题关键词。因为平台的规则会不断更新变化,所以要实时跟上节奏。通过对店铺词的分析,可以了解词的转化和流行。
如果可以肯定的是有些词确实被转化了,知名度降低了,那么你可以选择合适的进行优化,不要操之过急。优化后实时观察数据,跟踪优化后的效果。直到有访客来访。
4.了解店铺的退款率和大众对产品的评价。可能是产品质量出了问题,导致最近店铺的退款率很高,或者是店铺的退款纠纷率,还有卖家秀和问答环节的很多负面评价,都会导致店铺的跳转率非常高。
5.还要检查服务质量。如果服务态度差,服务速度响应慢,到店游客就会下降。毕竟这是一个数据和信息传播极快的时代,所以如果店铺的口碑被打破,整体的形象和口碑都会大打折扣,访客也会越来越少。
所以如果出现访客骤减的情况,不妨从这五个方面查查原因。当然,很有可能是同行有动作,而你现阶段没有动作,导致你的访客去了其他店,这样你才能及时发现问题并解决问题!