流量是一个店铺的核心。为了帮助商家更好、更科学、更高效的利用流量，不断提升店铺的集购，平台为您准备了数据运营攻略，供您使用商业顾问进行流量运营和监控！
员工业务流动渠道基本说明:
1.流道口径说明
(1)直接站外流量:通过站外渠道直接进入店铺页面的流量。例如，用户直接点击脸书上的产品交付链接，进入商店的产品详情页面。
如脸书集团-->:AE app物品详情页(商家)
(2)间接站外流量:不是通过站外渠道直接进入店铺页面，而是有一个中间步骤，比如去站外活动受理页面、AE主页等中间页面，再通过中间页面进入店铺。通常平台出资的广告都会产生这种效果。平台选择一批优质产品对外招商，用户点击发货链接进入受理页面。最后选择商品，然后进入特定商家的商品详情页。有些商家独立投资。如果用户跳转到系统无法识别的受理页面，然后进入店铺页面，也会产生这种效果。
例如谷歌搜索->: AE app搜索结果页面-& gt；项目详细信息页面(商家)
(3)搜索:通过AE搜索进店的访客(包括直通车)。
(4)推荐:平台基于算法向进店的访客推荐用户。比如首页推荐、愿望清单推荐、购物车推荐、关联匹配推荐。
(5)基础工具:通过购物车、消息、我的订单等渠道进店的访客。
(6)导购通道:通过AE前台导购进入店铺的访客，如榜单、闪购交易、金币通道等。注:用户在APP上切换不同国家的导购频道是有差异的。比如西班牙会出现PLAZA和Elektro(电子消费类)，俄罗斯会出现AE Plus和折扣中心。
(7)社交:通过社交游戏进店的访客，如拉客、砍价、社交平台游戏(带老带新、砸钱、天天拿现金、小游戏、锦鲤鱼、裂变券)等。
(8)场地:通过场地进店的游客。是一般推广活动的场地，行业场地等。
(9)内容:通过feed、短视频等渠道进店的访客。
(10)VK小程序:俄罗斯本地社交app上的AE小程序。
(11)其他:除上述渠道进店的游客。
2.转换效果的计算逻辑。
新版本相比旧版的店铺货源，在货源转化效果的归属上(下单、付款、追加收款等相关指标)有了较大的更新。旧版的归因逻辑:如果用户A在同一天通过三个渠道进店，并最终下单，那么下单指标将全部归因于三个渠道，导致所有渠道的总转化指标比整体店铺高出数倍，无法正确反映每个渠道对店铺的贡献。
所以新版本的归属逻辑更新为:每个渠道只计算一次转化指数，让每个渠道的总转化指数从整体上接近店铺。(注:由于技术原因，系统中缺失了部分流量埋单，丢失了部分订单统计，导致所有渠道转化指标之和不能完全等于全店，相差在0-15%之间。)而计算一次的逻辑只属于用户第一次进店的渠道。比如用户A在同一天通过五个渠道进店，产生一笔交易，支付金额只计入第一次渠道，其他四个渠道不计算在内。
二、详细操作步骤
第一步:通过商业顾问-流量概况模块，分析预热期的店铺访客、收藏/购买量的变化。
①进入业务人员-流量-流量概况模块，查看近30天的门店访客数据变化。
分析店内访客数量的变化。理论上来说，进入预热期后，店铺的访客量应该会呈现逐渐上升的趋势。如果没有明显增加，点击第二步，详细分析各渠道流量变化的原因。
②进入商务顾问-流量-流量档案模块，查看近30天店铺集/购数据变化情况。
重点关注10月28日后追加进货数量的变化。理论上，预热期过后，店铺的收藏/追加购买量应该会呈现逐渐上升的趋势。如果没有明显增加，点击第二步，详细分析各渠道流量变化的原因。
③计算店铺的收藏购买率，通过对比同行和同行的平均值，找出差距。
加购率=(收藏人数+加购人数)/店铺访客人数，并对比比较同行和同行的平均水平。
第二步:通过业务顾问-店铺流量模块，分析各渠道的数据变化，调整策略。
①进入业务人员-流量-店铺客源-客源分布模块，查看近7天各渠道店铺访客数据变化。
关注APP访客的变化，尤其是10月28日之后。
关注重点门店各渠道的流量占比。一般情况下，搜索/推荐的流量占50%以上，其次是基础工具/导购等其他渠道的流量。如果搜索和推送的流量占比过低，就需要通过直通车进行流量的干预和调整。
②进入业务人员-流量-店铺货源-货源明细模块，查看过去7天核心渠道店铺集/购数据的变化。
第三步:通过商务顾问-商品来源明细模块，分析核心商品的数据变化，进行策略调整。
(1)进入业务人员-流程-商品来源，分析定位商品粒度。
通过搜索输入的商品ID，可以找到相应商品的流向变化。
(2)进入业务人员-流量-商品来源-来源明细，分析商品粒度各渠道的流量。
③点击趋势，关注核心渠道下访客、收藏、购买的变化。
④当搜索推荐渠道/基础工具下的访客、收藏、追加购买等数据呈下降趋势时，建议改进方案如下:
1)首先要调整广告，增加店铺的曝光率和访客量；
2)同时需要设置店铺活动设置，提升用户优惠心智认知，提升店铺收藏购买；
3)最后，通过客户营销增加私域运营频率，促进老客户回访，促进用户购买更多藏品。
