商家有没有这样的痛点:打客服解决不了业务中的具体问题。现在牛倩上线了一个新功能:找小二。就是帮助商家找到自己的一对一学妹，加入专属行业群。如何找到专属的二胎？
首先，一千头牛寻找第二个入口。
打开新版网站版牛倩，在“业务成长模板”下有“寻找第二个”。商家点击后，可以直接唤起与小二一对一的专属钉钉聊天窗口。
如果不匹配专属小二，可能是功能还在灰度测试中，平台会将商家拉入精准行业群，在这里可以找到属于自己的专属小二。
二、一千头牛找二胎能解决什么问题？
“找二胎”的功能是个性化行业二胎，帮助商家解决日常运营中的具体痛点。如果商家找客服，可能只是解决一些基本的运营问题。
商家找到自己专属的二胎后，二胎会给你更多的经营策略指导，解决经营问题。小二还可以和商家及时分享信息，小二会做一些商家的待办事项，帮助商家梳理当前生意中最重要的事情。
找到专属小二后，小二还会拉商家进一些行业群。
3.寻找二胎的功能目前是否全面开放？
这里需要提醒一下业务朋友，这个功能12月份刚上线，1V1单聊暂时开放给LV7到LV8的部分核心业务。淘宝小二建立的官方品类群是面向所有商家的。
而且第二产业建立的品类群会不定期更新。商家可以随时关注这个入口的新品类群体，及时关注淘宝行业需要传达给商家的信息。
现在，它也在扩大服务的商家数量。小杨表示，预计12月31日主账号全部可以在牛倩的网页首页看到入口。预计1月份，全部子账号也能看到门户。
今年，淘宝推出了一系列措施来帮助商家提高运营效率。如何快速找到二胎，是商家一直关心的问题，也是平台今年一直在做的事情。
4.商家需要加入哪些行业团体？
小二拉商家进入的专属行业群都是小二自己创建的，这样的群可以更有针对性的与商家分享信息。
比如大促期间，小二会发布大促报名、行业动态等信息。日常小二会告诉商家要做什么，日常运营中最适合商家类别的信息。商家也可以和同行进行深入交流。
另外，商家在加群的时候，一定要注意加官方群。所有官方群的指甲上都有淘宝官方logo，群内所有淘宝小二都有淘宝小二的身份，商家要注意区分。
