淘宝换货运费问题（淘宝怎么没有换货了）

　　在淘宝平台，普通商品只要符合换货条件，都可以七天无理由退货。收到货后，有些买家想换颜色或者尺寸，所以想申请。然而，他们发现没有替代选项。发生了什么事?

　　第一，怎么没有替补？

　　1.七天无理由退货，所以没有换货选择权；

　　2.商家没有开通换货功能，所以无法换货。

　　3.买家可以直接联系商家寻求解决方案。

　　二。更换的运费由谁承担？

　　有两种情况:

　　1.如果淘宝因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。

　　2.对于非商品质量问题的退货，买方承担来回运费。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如:颜色不喜欢，尺码不合身等。，商家不需要承担往返运费，商家只需要承担先邮寄给客户的运费。

　　没有强制性要求。一般是买卖双方协商或者看换货是什么样的问题。谁负责，谁负担运费。总的来说:

　　如果换货是因为卖方发错货，运费由卖方承担。

　　如果只是买家不喜欢自己的因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家都承诺七天无理由退货。

　　如因质量问题退货，运费由卖家承担。

　　3.运费险的赔付流程是怎样的？

　　1.收货前与商家再次确认换货事宜。商家同意换货后，在待收订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

　　2.把要换货的商品寄到商家提供的收货地址，在淘宝上填写物流号。

　　3.等待商家确认收货。

　　4.商家确认收货后72小时内，承保公司会进行审核，并对买家的损失进行核算。它会按照货物发送地两地的第一物流费用进行赔偿，理赔款直接打入买家支付宝账户。

　　如果发现没有换货选项，建议买家先联系卖家。部分产品可能不支持换货，买家只有咨询卖家后才能知道具体情况。如果货物可以换货，换货和退货的运费一般由责任方承担。