淘宝客服有节假日法定节假日休（淘宝客服有法定节假日吗）

　　电商平台的快速发展也提供了大量的工作岗位，比如美工、模特、客服等等。其中客服的门槛相对较低。很多朋友想从事这个岗位，想了解一下客服的假期，那么淘宝客服有法定假期吗？

　　淘宝有法定节假日吗？

　　客服是一个特殊的岗位，因为淘宝会在节假日推出大型活动，导致店铺咨询量增加。所以很多法定节假日不会休，需要加班，但是公司会有相应的加班费。

　　淘宝美工完成上级的工作一般可以正常放假休息，而放假最辛苦的就是客服。运营美工和文案计划基本完成手头的任务，节假日可以休息。他们的时间比较好控制，毕竟不受客户控制。

　　如果没有完成任务，可以和他们商量，要么回来工作，要么假期前完成任务，不管他晚上加班不加班。另一方面，节日送货这方面也不能忽视。客服需要轮流值班，仓库发货端也需要安排工作人员轮流值班。

　　但是一般节假日的订单量比较少，合理安排发货人员就可以了。而且如果订单不多，可以让值班的配送员比正常工作时间晚一点，对他们也是一个很好的安慰。

　　你需要做什么？

　　首先，淘宝客服需要保持良好的职业状态。淘宝的客服每天处理的都是很复杂的事情，很多都是不可预知的，所以要有专业的态度。专业的态度就是按照专业的要求完成工作，不能受情绪的影响。同时也要和其他部门做好沟通。所以淘宝客服的心态要调整。

　　然后，你需要了解产品的内容和特点。客服最基本的就是回答客户的问题。一般来说，你必须了解产品的各个方面。比如，如果你有足够的相关知识，你不仅会感到更加自信，还会让消费者有非常舒适的消费体验。

　　做好信息反馈。对于客户的交易和未完成的交易，客户的不同评价，投诉等。，也是需要及时反馈的，以便于事后店铺的改进。作为淘宝客服需要做点什么，就要保持一颗积极向上的心。