淘宝浏览商品时,有时会遇到商家虚假宣传的情况。那么,该去哪里投诉淘宝的虚假宣传呢?想了解的朋友来看看吧。
1.在搜索淘宝商品的时候,把鼠标放在商品主图片上,会出现一个带小锁的东西。点击进入,进行相关投诉。
2.进入产品详情页,在主页面右上角可以看到“报告”。点击它,还可以看到其他相关的报告内容。选择一项,进入报告页面。
3.如果在旺旺举报,可以收集相关聊天记录,形成证明号进行投诉。你可以直接去淘宝的举报网站http://jubao.taobao.com进行投诉。
4.可以直接拨打淘宝消费者热线:9510211。需要注意的是,会有一定的话费。可以去当地工商所或者拨打12315进行投诉。
虚假宣传需要接受哪些处罚?
1、经营者(广告主)的法律责任
根据《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定,经营者利用广告等方法对商品作引人误解的虚假广告的,由监督检查部门责令停止违法行为、消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
2.广告经营者的法律责任
根据《反不正当竞争法》第二十四条第二款规定,广告经营者代理、设计、制作、发布明知或者应知的虚假广告的,由监督检查部门责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第三十七条规定的罚款,是指广告费用一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的,可以停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
3.连带责任
根据《广告法》第三十八条规定,广告主发布虚假广告,欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的,应当承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。
综上所述,当用户发现淘宝店铺涉嫌虚假宣传时,可以点击宝贝详情页右上角的举报,或者直接拨打淘宝的消费热线进行电话投诉。