在京东购物时,一些人发现他们的物流信息显示京东的交付因不可抗力而延迟。这种情况下,平台方不会承担责任,买家需要耐心等待。那么这个不可抗力延迟交付是什么意思呢?
在京东,由于不可抗力而延迟交货是什么意思?
不可抗力主要包括以下几种情况:
(1)自然灾害,如台风、洪水和冰雹。
(2)政府行为,如征收和征用。
(3)非正常社会事件,如罢工、暴乱等。
因不可抗力导致的交货延迟,是指对当前疫情或天气可能导致的交货问题不承担责任。
在京东延迟交货怎么办?
1.如果北京准达快递未能在设定的配送时间按时发货,可能是因为配送员手中物流较多或者天气原因导致无法配送。您可以进入京东应用程序并登录您的个人帐户,点击下面的“我的”。
2.点击后进入个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中找到未按时发货的北京准达订单。
3.找到订单后,点击商品进入订单详情页面。然后点击订单跟踪,就可以看到物流信息了。如果配送员已经开始配送,上面会显示配送员的电话号码。如果很急,可以打电话给快递员,问一下为什么没有按时送到,什么时候能送到。
同时,在顶部的订单轨迹图中,还可以实时查看配送员的位置,确定配送员大概的配送时间。
4.也可以在个人中心点击“客服”,点击“我要催单”,然后选择没有按时发货的北京准达达订单。催促后,客服会对订单进行跟踪,尽快安排其发货。
5.由于北京君达是收费业务,使用北京君达需要根据选择的时间额外支付快递服务费。所以,如果北京准达没有按时发货,可以在订单列表中找到在线客服,告知客服北京准达的订单没有按时发货。
6.客服会退还北京准达产生的费用。比如使用北京准达,需要额外收取3元的快递费。如果使用6元运费券,可以用3元抵扣北京准达的运费。申请时,退还6元北京准达快递的费用。
京东所说的不可抗力因素延期交货,是指由于不可抗力的原因,货物不能顺利交货,需要延期交货。有许多不可抗力因素,如疫情或恶劣天气等。