为了给消费者提供更好的售后服务,淘宝推出了免费续费服务。卖家可以自主加入“免费续费”服务,提供这项服务的商家销量增加了不少。那么淘宝可以免费续费多少次呢?
1.淘宝可以免费换几次?
“以旧换新”服务是指买方购买带有“以旧换新”服务标志的商品后,当商品主体在规定范围内出现问题时,卖方必须在承诺的服务期限内为买方免费更换全新商品或同品牌、同品类的同等商品。
二、规则是什么?
第一条【定义】“以旧换新”服务是指购买者购买带有“以旧换新”服务标志的商品后,商品主体在规定范围内出现问题时,销售者必须在承诺的服务期限内为购买者免费更换全新的商品或者同品牌、同品类的同等商品。
第二条【卖家服务加入】卖家可以选择加入以下一类商品的“免费换货”服务:
成功加入服务的产品将在产品详细信息页面上显示服务徽标。
第三条【买家申请条件】买家符合以下条件,方可申请“免费换货”服务:
1.买方购买的商品含有“免费更换”服务标志,商品主体在规定范围内出现问题;
2.买家在卖家承诺的服务期限内按要求申请免费换新服务,并提供相应的订单信息和产品故障图片证明;
3.买方申请服务的商品未履行“免费更换”服务,且未完成全部或部分退款;
4.买家申请服务的商品没有经过非品牌官方售后维修。
5.买方必须将原商品本体、配件和发票寄回给卖方。
第四条【卖家服务要求】加入“免费更换”服务的淘宝卖家,必须为符合条件的买家及时免费更换同品牌、同品类的同类型或同等商品的新品。
免费更换的同一商品价格低于原商品实际交易价格的,差额部分不予退还;同一产品停产、缺货的,可以免费更换同品牌、同品类的同等产品,价格不得低于原产品的实际交易价格,并需征得买方明确同意。
只要你在商品购买指定范围内出现问题,都可以无数次免费换货。所以,以后大家在购物的时候,尤其是想买数码家电的时候,一定要选择有免费换货服务的商家来购买!