12315投诉商家会怕吗（投诉12315对商家有什么影响不）

　　最近有朋友想知道12315投诉商家会害怕吗？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　1315只是在工商局设立的消费者投诉处理机构，即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般只处理调解，没有任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或者调解后，如果查实，12315会进行调解。

　　消费者购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受到侵害时，被投诉人是工商行政管理部门；发现欺骗消费者的虚假广告或假冒伪劣商品，可拨打12315或当地消费者投诉电话。消费者也可携带购物凭证、商品质量检验合格证明及相关证据材料，直接到经营者所在地工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。

　　投诉的内容是什么？

　　1.你应该向消费者协会进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真投诉。

　　2.要有明确的投诉对象，即被投诉人，并提供准确的地址。

　　3.投诉要有明确的理由，明确的要求，保证事实的真实。

　　4.投诉时，应当提供购买商品和接受服务的凭据复印件及相关证明材料；

　　5.消费者投诉要留下地址和电话，方便联系。为了及时维护自己的合法权益，在进行投诉前，应先电话咨询当地消费者协会，然后提交书面投诉，要求调解。

　　好了，今天的分享就到这里。现在你应该知道12315了。如果购物时遇到侵权的事情，一定要通过正规渠道投诉，维护自己的利益。最后，希望文章能帮到你！