对于一些大的淘宝店铺,很多商家会申请子账号,开放子账号的权限,让底层员工参与店铺管理,节省精力。那么淘宝子账号的超级管理员怎么设置呢?
1.淘宝子账号超级管理员怎么设置?
进入后台,子账户管理-角色管理-创建角色。按需取角色,按需授角色,然后保存。建立后,设置一个帐户并选择权限。
需要注意的是,在设置的时候,要选择不参与分流。很多人设置了主号后收不到信息,也与此有关。如果在设置的时候选择参与分流,可以先忽略。也可以遵循以下步骤。
创建后,您可以设置分流。选择状态栏下的导流,进入旺旺导流设置,然后进入如下界面。选择设置分组,然后添加新分组,然后设置完成。
其实它的作用就是帮助主账户辅助店铺。如果主账户业务过多,通常需要有人协助。所以,这个时候账号就发挥了作用。只要主账号分配权限,就可以设置管理员。所以,现在,看看你需要分配什么权限,子账户就能完成它的工作。
二、下面,我们来看看淘宝子账号的一些使用方法:
1.客户服务分流:
点击导航栏中的“客服分流”——添加客服;
此外,售后客服也设置在客服分流:点击客服中心-输入群名-添加客服。
2.商店亮起来,显示:
店铺亮起,表示客服人员在线时,店铺的旺旺客服图标显示为彩色,客服不在线时,显示为灰色。
3.其他设置:
子账户代理账户的作用是当客服人员不在时,所有消息由代理账户接收;
手机导流需要智能手机下载最新版本的牛倩工作台;
线下,客服A离线时,所有信息都是客服b接收的。
4.实时数据:
淘宝主账号进入子账号页面,点击客服导流-实时数据,查看店铺当前数据,包括:无人应答人数、在线客服人数、平均响应时间。
对于一些中小卖家来说,如果有时间打理淘宝店铺,可以不开分账户。对于一些做了很多生意的淘宝店铺来说,子账户的开设可以帮助店铺减少很多压力。