淘宝的后续审核是在评价之后再做一次审核。当然,审核一般是在收货之后。那么,这个时候,如果产品还是有问题,可以申请退款吗?这是很多人之前没有想过的,那就利用这一刻来说说吧,解答一下大家的疑惑。
1.淘宝点评后可以申请退款吗?
能不能申请不重要,评价不重要,追不追不重要。一般来说,买家可以在收到货物后0-15天内申请相关服务。
第二,是如何规定的?
其实后续评价和申请退款是没有关系的。如果产品有申请退款的截止日期,那么大家还是可以申请的。所以,不要以为收到货后就不能申请退款了。两者没有什么特殊关系。退款仍按申请要求和时间操作。
如何应对审查?
和以前一样,不管买家是什么,都要做好相应的服务,尽量多获得一条是好评论而不是坏评论的附加评论(附加评论不能申诉也不能删除),这样才能给下一个买家的购买一个良性循环的参考。
1.要诚实。考虑到店铺的长远发展,如果你作弊,卖劣质产品,那一定会加速把店铺推到最后。
2.严把质量关,产品质量不能有问题。当然不考虑人为损坏或者意外损坏。
3.做好服务。不要以为评价了就忽略了客户。像往常一样,你应该尽力为你的顾客服务。我们应该想到的是,我们不是在商业上使用一次性筷子,更多的是追求多层次的消费。我们从一个陌生的买家变成了朋友,再变成了你的忠实粉丝,这样以后店铺的销售和发展就有了这些忠实粉丝的支持。
4.打动客户,用售后和真诚的服务打动客户,争取他主动给你额外的好评。附加的好评一般更有说服力,附加的评论反映了产品使用后的质量和性能。如果强行多给点评,宝宝就很难卖了。如果是差评,那么这个宝贝几乎覆盖了整个店铺,淹没在淘宝集团店铺里。
淘宝点评后,可以申请退款。这两者之间本质上没有联系。只要产品在申请退款的范围内,就可以申请相关服务。如果超过了退款时间和要求,基本不可能再次申请。