淘宝规蜜投诉成功过吗（淘宝小蜜投诉店铺管用吗）

　　淘宝卖家都知道淘宝闺蜜是一个处理投诉的插件，主要帮助淘宝卖家解决与消费者的纠纷。网上开店难免会遇到不良买家，卖家会通过淘宝闺蜜投诉，那么淘宝闺蜜投诉成功了吗？

　　淘宝闺蜜投诉可以成功。目前淘宝闺蜜受理五类投诉，分别是异常拍照、异常退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价。所以淘宝卖家要想投诉成功，首先要做好这五类投诉。其他类型的投诉不予受理。卖家投诉的时候一定要准备充分的证据，这样投诉的成功率才会提高。

　　如何应对恶意买家？

　　1.有的买家拍下商品后不付款。严重的话，商品会下架。淘宝卖家可以把商品重新上架，设置付款，减少库存。如果淘宝卖家关闭这个订单，淘宝卖家会被淘宝恶意投诉和处罚，所以淘宝卖家千万不要主动关闭订单。淘宝会在3天后自动关闭订单。

　　2.买家拍下商品后，淘宝卖家在收到买家拍下的订单后，应尽快主动联系买家，看买家是否回复。如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明了骗子的可能性。淘宝卖家要及时联系淘宝客服，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷很容易举证。

　　3.淘宝卖家也可以保留发货视频或照片，包括数量、信息、重量等。并保留有利证据。快递员来取货时，再联系买家，告知准确的发货和到货时间。如果是骗子，一般会在这个阶段申请退款，所以卖家的朋友一定要看到退款的原因并留言。如果对恶意买家不利，会主动退款。

　　淘宝有很多恶意买家故意拍下商品不付款，或者对商品不满意，打算用差评威胁卖家。遇到这种情况，不要慌，保留好相关证据，通过淘宝小二介入，保护淘宝卖家的权益。