淘宝卖家超时发货 可以要求赔偿么(超时发货对淘宝店铺影响大吗)
在淘宝开店的商家还是需要遵守淘宝规则的,比如淘宝发货问题。商家需要在规定时间内发货,超过规定时间就会超时发货。加班发货对淘宝店铺影响大吗?让我们给你解释一下。
超时对淘宝店铺的影响很大,具体表现在以下几点:
1.普通交易:投诉成立,按商品实际交易额的5%(5元≤金额≤30元,部分品类最低1元)向买家支付违约金。买家发起投诉后,在投诉成立前,卖家人工干预淘宝并决定主动支付违约金的,卖家主动支付违约金第三次及第三次倍数扣3分;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。
2.试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动,但在买家注册成功后,拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品,一般违规扣6分。
淘宝怎么申请超时发货赔偿?
1.点开我的淘宝。打开淘宝app,点击底部我的淘宝;
2.选择订单。在我的订单中找到加班出库单,点击;
3.点击投诉。在订单详情页面,下拉查找并点击投诉商家;
4.选择交货问题。来到申请投诉页面,选择发货问题;
5.选择不按约定时间发货。填写相关投诉,未按约定时间送达投诉原因;
6.提交申请。上传凭证,选择商品,填写联系电话,提交申请。
我们在淘宝上购物,发现商家超时发货,就会申请淘宝赔偿。作为商家,想要避免这笔额外的费用,需要遵守送货规则,在规定时间内送货,否则会对店铺造成影响!