很多第一次使用京东快递的朋友也有一些疑问，就是自己的快递没有收到货，却显示已经签收了。这是怎么回事？今天，我们将帮助您回答您的问题。对于这个事情不了解的可以看一下。
当然，如果你没有收到货，但是你已经签收了，可能是这些原因:
1.自营快递是网上支付。可能是快递员落在小区或者前台了。
2.是第三方快递邮政服务等。在某些地区，如果不能送到你附近的邮局，会显示完成，过了很久订单会自动送达(这个没关系，还是以你的回执为准)。
3.自己确认收货(就算没事也会发货)。
如果以上三点都解决不了，你可以选择不收货/全额退款来维护自己的利益，那么能不能先验货再签收？
如果通过物流跟踪记录核实货物是自己签收的，请提供底单第一联。注:在提供底单时，应注意以下几个方面:
1.发送物流信息。“收件人签名”栏中的签名应与“收件人姓名”相同。
2.如果不是第一份，请提供给我签红章的证明。
以上这些都需要做好充分的准备。如果通过跟踪记录核实不是你代签，建议提供如下授权代签物流红章的证明。在提供授权签名证书时，请注意以下几点:
1.您可以在交付时联系快递员以获得授权证书。
2.证书需要包含参考凭证中的所有内容。
3.证明右下角填写派遣公司全称，并加盖公司一级管理局公章。
退款/发货后，按以下情况处理:
1.订单完成前，卖家会在退款审核后退款给你。订单完成后，会按照政策处理退货。
2.如果拒收货物，可以要求平台直接介入。平台会根据拒绝退货的理由/售后服务条款，以普通人的身份做出判断。只要不是用户的责任，基本上大家都会赢。
3.如果你提出退款，贴上传单号后15天内没有反馈意见，会按约定支付给买家，结算时会扣除卖家相应的货款，让你先退款到你的账户。
如果大家的京东快递没有收到货，显示已经签收，可能就是上面说的三种情况。你看是不是这个原因？如果不能选择退款，保护自己的利益，保证不会受损，当然需要提供完整的材料证明。
