淘宝运营的日常工作有哪些（淘宝运营主要做些什么）

淘宝运营的日常工作有哪些（淘宝运营主要做些什么）开了淘宝店铺之后，有一些卖家朋友会组建一个团队来运营这个店铺，淘宝团队里面包括美工设计，打包员，还有运营，其中淘宝运营是一个很重要的职位，那么淘宝运营主要做些什么？

运营每日必做检查

工作一:查体检中心违规处理。

店铺运营第一件事应该就是要及时检查【体检中心】-【违规处理】中，有没有待处理或新增的违规，如果商家及时处理了违规，可以让店铺免去扣分的处罚，但商家一直都不按要求删除或申诉违规，系统就会默认商家承认违规事实，不仅会扣分，还会对店铺权重有影响。

工作二:查看店里的差评。

每天都需要检查店铺内是否有新的中差评出现，如果有新的差评出现，商家都需要及时与消费者沟通，一旦删除或改成好评的机会都不要放过，若是和消费者沟通不顺利，始终都不愿意删除中差评，商家一定要对差评进行解释，态度要诚恳、友好，一定不能骂给差评的消费者。避免给其他潜在客户留下芥蒂，难以进行转化。

工作:商品预警和投诉

商家需要每天检查是否有风险预警的商品出现，若是有风险商品，或店铺收到投诉投诉，如：商品图侵权等。商家一定要及时根据系统提示的操作进行处理，有必要可以直接删除或下架商品。

工作:带薪晋升检查

如果商家都已经付费对店铺和商品进行推广了，那一定是希望付费推广的效益能够最大化，好的运营需要每天分析检查推广商品的点击率、展现曝光率、平均点击花费等数据，并做好调整，是否需要删除关键词或优化主图等操作。

分析数据:

1、分析市场大盘数据

统计市场的流量，收藏购买，转化率。这里主要是流量，因为市面上的集购和转化率数据太滋润，无法参考。我们主要看市场流量是涨还是跌，通过市场流量数据判断自己的流量是涨还是跌。

2、分析自己产品数据

要分析自己的产品数据，需要多纬度分析。无论是免费流量还是付费流量，无论是搜索渠道还是推荐渠道，尽可能的分析。比如发现单品流量比昨天下降了，就要清楚的知道是哪个渠道的流量下降了。知道那个频道的流量下降了，只有分析下降的原因，才能解决问题。

如果没有任何的数据支撑，只是从单品的流量看出现了下滑，永远也不知道如果解决，因为问题的根没有找到。

3.分析竞争产品的数据

那么为什么要分析竞品的数据呢？很简单，就以搜索为例，搜索的展现完全取决于谁的数据更好，更优秀，给淘宝贡献的价值更高。那么谁就排在前面，给予更多的展现量。那么我们在统计的数据的时候就要去分析竞品，究竟谁的价值更高。从而知道你的排名到底有么有下降。

很多淘宝运营人员对运营规则掌握的很好，但对店铺的主打产品却知之甚少。一家店的产品那么多，不知道店主想卖什么产品，什么产品是高毛利产品，什么产品能给店主带来长期稳定的客户。

所以我们在淘宝运营日常工作中也会涉及到具体店铺产品的分析，通过与甲方沟通，更加深入的了解淘宝店铺的产品。

以德州液压机械行业为例:毛利高的产品是岩石劈裂棒，量大的产品是钢筋冷挤压机和便携式钢筋弯曲机。除了这三款产品，还可以操作500-1000吨吨位的液压缸。只有熟悉了产品，才能把店铺做好。

如果你都对自己运营的产品不熟悉又谈何运营呢，你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员都不可能把产品做到令人满意。

店铺的推广策略虽然是店铺的根本，是贯穿整个店铺的方案，但也不能随意改变。但是推广策略有问题，还是要改正。通过修正战略计划，使战略计划更加完善，更容易完成既定目标，这才是最终目的。

一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论贴就能练出来的。运营不是空谈数据更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的。