每年双十一都会有很多小伙伴担心货物送达慢,很多快递公司会出现爆仓、快递丢失等情况。所以为了避免发货慢,天猫对双十一发货有要求。2020年天猫双十一发货有什么要求?先附上双11红包,赶紧领!
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1.天猫订单:
(1)消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月03日23:59:59期间支付的订单,商家必须在48小时内发货并确保物流单号有代收记录,代收后24小时内必须保留物流更新记录。
(2)消费者在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月14日23:59:59期间支付的订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有收货记录,收货后72小时内必须保留物流更新记录。
(3)消费者在2020年11月15日00: 00: 00至2020年11月18日23:59:59期间支付的订单,商家应在72小时内发货并确保物流单号有代收记录,代收后48小时内保存物流更新记录。
商家(虚拟品类除外*)需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。)在发货后的物流详情中,否则按照天猫物流时效管理规范处理。
2.天猫国际订单:
(1)消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月03日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家必须在2005年11月05日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(2)消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月05日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单,商家必须在11月08日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(3)消费者在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月14日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(4)2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月15日23:59:59,商家应在2020年11月19日23:59:59前发货,并确保物流号有收款记录。
商家(除了虚拟品类*)要确保消费者可以查看订单的物流状态(如提货、中转、发货、签收等)。)发货后在物流公司系统,否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。
3.定制、预售等特殊情况等。,要求商家与消费者另行约定发货时间的,以《天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则》的规定为准。
以上是天猫双十一的发货要求。其实发货要求不是很严格。一般双十一后,要保证三天内送达,根据国内和海外的要求做不同的要求。我相信商家可以做到。