淘宝小二是专门跟淘宝商家和用户打交道的服务人员。当然,小二作为一个平台,应该是公平公正的。但也有人认为小二的处理不公平。那么,要举报淘宝小二,怎么举报对方处理事情不公平呢?下面就来说说吧。
一、如何举报淘宝小二的不公平待遇?
1.用户可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报。他们可以拨打0571-12315向杭州市消费者举报中心描述事情的经过,从而维护自己的合法权益。
2.用户也可以向淘宝卖家所在的工商局举报投诉。投诉前记得向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者提供的信息不真实有效,可以向杭州的工商所投诉举报。
第二,向谁投诉有用?
其实大家去当地投诉还是有用的,因为只要相关主管部门介入调查,平台的压力就会很大。所以,只要你有充分的证据,就可以向有关部门投诉。
三。报告方式介绍
淘宝平台交易遇到问题,可以先和淘宝卖家沟通。如果对卖家给出的赔偿条件不满意,可以找小二举报。举报方式主要有两种。
1.直接汇报。打开淘宝首页——找到你买的宝贝——点击申请售后,上传你投诉的原因,等待淘宝官方客服介入,一般需要3-7天。
2.申请在线客户服务帮助。点击淘宝右上角的联系客服,可以选择自助(联系客服)找到智能机器人。然后输入要投诉的问题,等待回答。在这个过程中,你需要准备好投诉的理由和证据,然后等待答复。
需要注意的是,投诉首先要有证据,所以聊天记录和产品照片很重要。一定要保管好,第一时间投诉,有利于问题的解决。
当然,站内大家的投诉还没有得到相应的解决。最后,考虑第二个抱怨。不要一开始就用,因为就平台目前的情况来看,其实大部分时候都是公平的,可以很好的帮你处理问题。
如果想举报小二受到的不公平待遇,可以直接向淘宝平台所在的相关部门投诉,也可以向淘宝商家所在的部门投诉。只要你投诉,其实会有相关部门介入,帮你处理好这些问题。所以当平台处理不好问题的时候,可以考虑找外力来处理。