当我们在网上购物时,我们可能会遇到与商家的纠纷。如果两个人协商解决不了,我们就申请客服介入。那么对淘宝客服介入的结果不满意怎么办?
1.如果订单是在货物未确认时发起的维权:
1.可以提供其他有效凭证。建议联系卖家协商。如无法达成共识,可在交易成功后申请售后,上传有效凭证,再次发起维权;
2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。
二。如果订单被确认收到,则在交易成功时启动权利保护:
1.如果能提供有效凭证,建议联系卖家协商。如果无法达成共识,可以联系淘宝客服进行咨询。
2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。
此外,如果对淘宝小二的介入不满意,也可以通过以下方式处理:如果对淘宝小二的处理结果不满意,只能拨打淘宝消费维权热线进行反馈,重新判决。其他人需要新的代金券。
淘宝客服介入偏向谁?
卖家回应:遇到质量不好的买家,本来卖的就是不好的二手闲置品,没有对买家做任何保证。而且具体的故障描述的很清楚,没有任何隐瞒,并且让他批准介绍然后付钱。
然后买家拍照,我修改了价格。成交。而且价格很低。但是买家一收到,只给了退款。我很生气,没有同意。买家修改协议继续退款,我再次拒绝。现在小二介入,我想问一般谁赢淘宝的介入?。
我觉得,一般来说,二老师会偏向买方,会觉得对卖方有点强迫。只是我个人的感觉,因人而异。如果对二老师给的处理不满意,可以拒绝处理,让他和另一个二老师一起处理。
一般来说,如果对淘宝客服判断的结果不满意,可以考虑继续投诉,也可以直接拨打人工客服电话进行投诉。