淘宝有各种各样的产品，包括易腐的生鲜产品。每天从淘宝买生鲜的人很多，但是从淘宝买这类产品，如果产品有问题可以被淘宝退货吗？
1.对于鲜活商品，买方无正当理由拒绝签收，导致鲜活商品损坏、腐烂的，由拒绝签收的买方承担商品的相关运费及相应风险。除非买卖双方另有约定，否则从其约定。
2.如果有腐烂、重量不足和尺寸不符三种情况，如果有尺寸不符或腐烂的新鲜货物，其金额占总货物的30%以下，将按照相应的比例进行部分退款。生鲜商品短重，将按短重退款。
生鲜商品存在上述情况，情节严重的，淘宝将根据商品实际情况进行退货或退款。
3.如按规格退货退款，卖方承担货物运费及相应风险。如果商品已经不适合退货，会进行退款，卖家会联系买家进行协商处理。
4.【举证的特殊限制】如果商品是活的，买家声称已经死亡或者变质，要在收货当天24点前拍照上传举证。非生活类商品(冷冻食品、需要催熟的水果除外)买家如有变质，应在收货后24小时内拍照并上传证据。
购买新鲜食品要知道的事情:
1.天猫超市生鲜商品配送范围覆盖大润发线下门店5公里以内，盒马生鲜门店3公里。您选择收货地址后，我们会根据您的地址位置确认您是否在超鲜猫的覆盖范围内。如果你能在猫超首页看到“一小时”或者“美食集市”的入口，说明你可以下单购买了；
2.天猫超市将不参加聚划算、抢购、购物津贴等活动。天猫平台的一小时美食市场。
3.天猫超市发放的店铺优惠券、红包暂时不适用于1小时何达美食城；
4.享受淘卡暂时无法支持购买1小时付费的商品和美食市场；
5.生鲜商品不能7天无理由退货。如有质量问题，可在线联系客服或申请退款。
淘宝支持生鲜产品出现严重质量问题的情况下退货，但淘宝7天退货不适用于生鲜产品。购买生鲜产品的合作伙伴需要谨记，没有正当理由，不能拒绝签收包装。
