消费者购物后，如有疑问可咨询淘宝客服。作为淘宝客服，他们也需要及时回答问题。淘宝客服不理人他们该怎么办？在接下来的内容中，我们将为您介绍。
一般情况下，你提交订单买东西之前，都会咨询网店的客服，主要是为了更好的掌握商品信息。在某些情况下，人们经常会遇到网店客服被无视的情况，这种情况非常容易在买东西的时候给人不好的感觉。那么，网店客服不管人怎么办？遇到这样的情况，首先要把握清楚实际原因。关键点包括以下几类:
1.智能机器人的作用是有限的。
要理解的是，很多淘宝卖家为了更好的将更强的服务项目呈现给顾客，会选择应用智能机器人，在一定程度上可以替代人工服务。在应用智能机器人的情况下，店家会提前设置一些常见问题并自动回复内容，直到顾客进店了解情况，会立即与智能机器人进行对话。
自然，智能机器人肯定没有人类版灵活，对一些关键问题反应不过来。所以如果发现网店客服不理，很可能是因为没有咨询人工服务的连接。这时候你只需要输入“人工服务”，就可以把它变成现实生活中的在线客服，供娱乐使用。
2.咨询客户总数大。
淘宝不理人怎么办？在某些情况下，由于淘宝人工客服在线客服遇到的询问量较大，非常容易造成回复不即时的情况。另外，淘宝的人工在线客服因为临时突发事件不能守在电脑前，也是有原因的。如果客服信息没有立即回复，可以等一会儿。如果时间太久了，为什么不马上开店，询问信息？
3.在线客户服务质量差
淘宝的人工在线客服故意不回应信息内容的情况很少见，自然也无法排除一些职业素质问题。如果在线客服故意不回应，你可以立即联系Taobao.com汇报情况。
各位，如果发现淘宝客服不理人，可以看看你的咨询时间是不是淘宝客服的工作时间。如果他们下班了，肯定不会回消息。如果不是，这个淘宝店的服务不好。
