在淘宝上购物,肯定会出现商品不满意有换货意向的情况。淘宝上换货前有必要确认收货吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。不清楚的朋友可以仔细看文章!
淘宝兑换不需要先确认收货,需要和商家确认后才能兑换。淘宝兑换需要打开淘宝APP,点击右下角的我的淘宝图标,然后点击“待收货”选项,再点击要兑换的“订单”,然后点击订单右下角的“退款”选项,最后点击“我要退货退款”。
怎么换货?
1.先和卖家沟通,协商好具体邮费,兑换方式等。,双方同意换货。一般在寄回换货的包裹里要放一张小纸条。
2.如果有退货保障卡,就直接按照卡上的内容填写,输入“已买宝贝”,找到需要换货的宝贝,点击“申请售后”即可。
3.进入后,点击换货,选择换货原因,点击提交申请,等待卖家同意。也可以督促自己密切关注物流信息。说明即使物流商家签收后催促商家尽快发货,商家也会在发出替换商品后进入后台填写物流号。等待商家收到退货后,整个退换货流程就完成了。
换货需要注意什么?
第一,一定要当着快递员的面开箱验货,这样可以有第三方见证。如果验货时发现商品不满意,那么果断拍照拒收。没错,就是拒绝的意思。然后联系商家客服,说明情况,把照片发给客服。
第二,如果验货过程中没有发现问题,或者忘记验货,使用时突然发现商品有瑕疵或故障,立即停止使用,拍照联系客服,淘宝客服会教你下一步怎么做。
在你换货之前,一定要做好这些事情,防止商家拒绝换货。如果要换货,不需要先确认收货,需要和商家确认后再换货,然后再走相关流程!