对于淘宝商家来说,很多数据都很重要,比如淘宝的好评率。每个淘宝店都有自己的分数,淘宝店满分是5分。淘宝店铺评分影响卖家好评率吗?
会影响好评率。
卖家好评率=所有评分卖家收到的好评数/所有评分卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有评分买家收到的好评数/所有评分买家收到的评论总数。
数据系统被四舍五入并显示。
分数的评价因素会累计到分数的总次数中,所以会影响好评率。
好评率不合格会怎么样?
第一,店铺的差评会拉低整体好评率。
所谓正面评价是指正面评价数除以总评价数。通过这个公式,卖家可以看到,过多的差评和中评,自然会影响淘宝店铺月底的好评率,从而影响店铺的销量和口碑。一个店铺的好评率一旦大幅下降,买家自然不会信任,严重影响购买率,会对店铺造成毁灭性的打击,这也是所有卖家都不愿意看到的结果。
第二,差评会影响产品和店铺的搜索排名。
虽然淘宝平台已经宣布差评和中评一般不会影响商品的搜索排名,但是中差评会影响淘宝店铺的整体销量和店铺的转化率。卖家能想象一个买家会在一个评价很差的店铺购买产品并收藏店铺吗?我想答案一定是否定的,因为人是理性思维,总是朝着自己的方向发展;所以这些不利因素会影响产品的搜索排名,也会影响店铺的未来。所以为了不影响产品的搜索排名和店铺信誉,卖家要尽量排除不利因素,做好自己店铺的服务。
第三,过多的差评会让店铺失去原有的淘宝卖家战役。
一个店铺要想参加淘宝的卖家活动,就要求卖家店铺不能有太多的负面评价。毕竟淘宝平台有自己的机制,会定期计算卖家淘宝店铺的好评率,判断店铺是否符合参加活动的定性条件。卖家店铺如果差评太多,会直接影响好评率。所以,一旦店铺好评率不达标,就无法参与到这个活动中,得不到可观的流量和销量,就会落后于同行,失去大量用户。
看了上面的介绍,你们淘宝商家应该知道,淘宝店铺评分确实对卖家好评率有影响,所以你们淘宝商家需要努力提高淘宝店铺评分。