千牛设置的欢迎语在哪显示（千牛欢迎语设置后怎么没有）

　　对于淘宝商家来说，开店后可以通过设置欢迎词来提高回复率，提高亲密度，解决客户响应速度的问题。为什么牛倩的欢迎词设置后没有出现？下面给大家介绍一下。

　　为什么设置后没有千牛欢迎消息？

　　欢迎辞在以下情况下不会生效:

　　①请检查“售前、售后、无人值守接待”模板是否全部设置并启用。如果其中一个未启用，欢迎消息可能会失效。比如店铺没有子账号参与导流或者所有子账号暂停/下线时，“无人接待”的模板就会生效。如果没有设置并启用模板，只设置了预售模板，那么欢迎消息将失效。建议3

　　②产品模板只有在店铺有子账户参与导流并上线的情况下才会生效。如果店铺没有在线客服或者全部挂机，产品模板就不会生效。模板在无人接收的情况下生效。如果未设置模板，欢迎消息将不会生效。

　　③如果买家通过手购-留言列表进入咨询，而不是通过旺旺的亮入口，如店铺或商品详情页进行咨询，则不会触发欢迎消息。

　　④欢迎消息每8小时触发一次。在店铺的维度上，如果买家之前咨询过A子账户并触发了欢迎消息，那么买家在8小时内咨询B子账户则不会触发欢迎消息。

　　⑤如果买家使用天猫app进行咨询，不会触发欢迎信息。

　　⑥买家在电脑端咨询，而非手工，不会触发欢迎信息。

　　建议检查点① ②的设置。设置完成后，点击商品详情页面的旺旺头像，测试是否有效。测试时注意④点。

　　牛倩是一个非常实用的工具。开店过程中会有很多消费者进店咨询，不一定能第一时间回复他。这个时候设置一些欢迎词是非常必要的。