淘宝申请客服介入不成功怎么办（淘宝申请客服介入一般能成功吗）

淘宝申请客服介入不成功怎么办（淘宝申请客服介入一般能成功吗） 淘宝店铺在运营的过程中，肯定会出现一些售后纠纷，有时还会出现一些恶意卖家。卖家的朋友可以直接申请客服介入进行判断。很多卖家都很关心淘宝申请客服介入是否成功。1.淘宝申请客服介入一般能成功吗？现在淘宝干预有两种，一种是大众点评，一种是淘宝小二，前者没用过，后者用过一次。 感觉淘宝的介入多是面向消费者的，成功率还是很高的。 首先，申请退款服务三天后，我们可以介入淘宝客服。 也就是说，我们申请淘宝客服介入后，大概的处理时间是三天左右。 而且，在几个工作周内，淘宝客服会在淘宝相关页面发布该消息。 如果三天之内，淘宝客服判定买家胜诉，那么退款会自动转到你的淘宝账户。 所以淘宝客服介入是买卖双方的经济纠纷和经济较量。所以想要申请淘宝客服介入，一定要做好充分的准备。 二、淘宝投诉不成功怎么解决？1.如果淘宝店第一次申诉不成功，只要没有被投诉卖假货，就可以抓住第二次申诉的机会，再次申诉。 如果第二次申诉成功，淘宝将撤销对该店铺的所有处罚。 但是如果淘宝卖家被投诉卖假货，淘宝卖家没有第二次申诉的机会，那就得给淘宝小二打电话，和淘宝小二沟通并说明情况，要求他再给一次申诉的机会。 2.如果淘宝投诉不成功，卖家要知道三点，提高投诉成功率，再进行申诉。 淘宝申诉时，卖家要慎重选择申诉场景:进入申诉页面后，卖家要慎重选择申诉场景，主要根据自身真实情况；如果申诉场景有误，应该在申诉留言中说明，因为淘宝小二是从多个维度进行申诉审核的。 3.申诉时，卖家要按要求上传申诉凭证:如果找到对应的申诉场景，必须针对该场景上传对应凭证；而且需要在72小时内提交申诉凭证，申诉凭证必须真实有效，否则会影响申诉结果。 淘宝投诉失败后，卖家要吸取投诉的经验:如果第一次投诉不成功，卖家要进入后台-体检中心-客服-投诉中心-提交投诉页面，查看投诉不成功的原因。 正常情况下，如果淘宝平台客服介入，会根据双方提交的证据来判断。只要大家的证据足够，基本上就能成功。 如果你失败了，你还可以上诉。