淘宝商家开店最担心的就是被扣,尤其是新手遇到这种情况往往会很慌。比如店铺突然被扣2分。这对商店有什么影响?大家说说吧。淘宝被扣2分。平时的老店主都是怎么处理的?
扣分怎么处理?
其实扣2分影响不大,但是扣分通常伴随着店铺势力的降低,也就是说降低了店铺的搜索权重。如果单个权利减少,影响不大。如果店铺减了,会比较难过。
虽然扣的少,但是要注意不要再被投诉了。如果累计到第三次,直接扣24分,离永久关店也不远了。
如果发现商店违规,通常有三个步骤。分别是:待处理的违规、二次审核中的违规、违规记录。所有的违规都要经过这三步,其中第一步和第二步可以通过各种努力撤销,第三步不能撤销。
一些特殊的违章,比如特别严重的违章,或者不修改就赢了可以扣分的违章,不走第一步和第二步。
第一步要处理的违规是指需要申诉、编辑、下架、删除或其他操作的记录,一定要注意。就是店里有些违规。这些违法行为需要得到处理。治疗后,平台会再次检查。如果通过检查,它将被删除。如果失败,会继续提示。
二次审核第二步中的违规是二次审核。注意处理进度。如有需要补充凭证的,将记录退回违章待处理,应及时补充。如果投诉通过,记录将自动清除。
如果投诉失败,不能再次申诉,在违章记录中查看最近不能处理的记录,或者已经处理的记录,然后直接去记录查看。
但是你只能找到最近两年直接判过且结果无法更改的记录,或者有结果的记录,以及所有的投诉。
如果说违章是因为发生在这里被扣2分,那么当年是不能撤销的。只能等下一年了,这些违章记录就撤销了。
可以找出哪里出了问题,指出细节,看到处罚原因,违规行为,处理方法。而且一般会有第二位老师的提醒,告诉哪里需要改进,避免再次出现这个问题。
其实被淘宝扣2分不会有太大影响。只要不被投诉,不失去权利,还是比较好的。初犯系统会提示你做出改变。只要你做出改变,基本没有问题。只要不连续扣太多分,你的店还是可以按计划继续经营的。