淘宝商家有必要设置淘宝店铺自动回复,让消费者提问时自动回复。有时候客服根本不在线,甚至处于下班状态。如果他们不及时回复,他们可能会失去客户。那么如何设置自动回复的内容呢?
淘宝自动回复的内容有哪些?
1.您好,欢迎来到“xx店”。客服001很高兴为您服务。能为你做什么?
2.你好,周末愉快!我很高兴能帮助你!
3.你好,亲爱的!能为你做什么?
4.你好,欢迎来到我们商店。你在看什么宝藏?我可以给你介绍。我是客服“001”
亲爱的,如果您需要什么,请随时告诉我,我将很乐意为您服务。请保留这家商店。我们会不时推出新的款式。祝你网购愉快。
淘宝自动回复怎么设置?
1.首先,我们还需要在电脑中下载并安装一个类似牛倩的软件。安装完成后,登录你的淘宝账号。
2.当登录成功后,我们会在商店首页的底部找到一个类似“更多”的选项。点击这个选项,然后我们还会发现一个叫“系统设置”的功能。
3.点击这个功能,里面也会有一个叫“自动回复”的选项。进入这个选项后,那么我们还可以设置淘宝的自动回复功能。
4.在设置自动回复的功能中,点击重新选择,我们也可以在其中设置我们的相关问题和答案。
5.当我们的问题和答案已经设置好了,那么我们就可以点击下面的确定按钮来保存提交给我们商店的自动回复信息。这样我们店的自动回复就完成了。当买家联系我们客服询问相关问题时,我们设置的自动回复功能也会将问题的答案发送给买家。
以上内容为淘宝商家介绍了设置淘宝店铺自动回复的方法。其实淘宝商家设置是很有必要的。毕竟设置它可以带来很多好处。至于怎么设置,可以参考上面的。