淘宝未按照约定时间发货怎么赔付(淘宝未按约定时间发货怎么赔付)
消费者下单成功后,商家就会开始准备发货。作为消费者,我也希望商家尽快发货,让我早点拿到快递。但是我会遇到淘宝不按约定时间发货的情况。我如何能支付它?让我们给你解释一下。
向买方支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元。买方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后,如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立,淘宝干预不予扣除。
如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货,卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。
除此类型外,其他款项都需要支付宝及时支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。
赔偿计算公式:以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。
商家不付款怎么办?
如果卖家不付款,买家可以联系客服,客服介入后会扣卖家3分。淘宝会自动转账卖家保证金给买家。如果商家未能如期按3倍的倍数发货,即使付款给买家也要扣三分。用户在购买商品时,也需要联系商家,询问是否能及时发货。
一般来说,商家还是会在规定时间内发货的。毕竟不按时发货肯定会引起消费者的投诉,不仅会要求付款,还会对店铺的权重和信誉造成不利影响!