随着淘宝店的兴起，淘宝客服也成为热门和抢手的岗位。淘宝客服是一个没有太多要求的岗位。只要会打字，就能上任。很多淘宝运营或者老板都是从客服做起的。那么你知道客服是做什么的吗？
1.淘宝客服是做什么的？
客服的主要工作是接待、售后、下单、跟踪任务等等。但是如果你想做客服，你最好掌握这些技巧:
1.对公司的产品有一定的了解:作为淘宝店的客服，我们肯定是想服务好客户，让更多的人来看我们的产品。只有当我们对产品足够了解时，我们才能解决客户的更多问题。
2.知道淘宝平台的基本操作:作为一名淘宝店铺客服，必须熟悉牛倩、旺旺等常用软件，以及订单生成、订单核对、发货。
3.沟通技巧:在客户沟通时，要及时回应客户问题，尽量达成交易，避免不必要的麻烦。俗话说，顾客就是上帝。
4.淘宝客户也可以对产品进行包装，并负责货物的物流收集和交付。
第二，女生做淘宝客服累吗？
做客服真的是一件需要耐心的事情，因为琐碎的事情很多，你可能每天也会遇到很多胡搅蛮缠的消费者。日常任务没完成加班是常有的事，所以说不累是不可能的。
希望所有客服宝宝都能摆正心态。
在当今这个竞争激烈的社会，每一份工作都差不多，但是每一个对自己的行业了如指掌，对其他行业知之甚少的人，都认为比自己的行业好。其实相比淘宝客服，他平时也没那么忙。除了双十一和双十二，你只要耐心做好每一天的工作就行了，其余的都不是问题。不要一遇到困难就放弃，否则以后无论做什么都是半途而废，我们只有心态好才能面对任何事情。
另外，能力取决于收入。平时你个人能力的表现是你月底收入的关键。刚开始工作的时候，很多地方可能不熟悉。等久了，自然就万事俱备了。你平时干得不错，领导看得出来你升职加薪会优先考虑。所以，你的工资是自己努力加的，不是抱怨加的。只有你必须努力，你才会幸运！
