天猫客服售后处理规则（天猫客服处理中需要多久）

　　我们在淘宝或者天猫买东西。如果和商家发生纠纷，协商不成，可以申请客服介入。客户服务干预需要一定的处理时间。当天卡特彼勒客服处理需要多长时间？

　　天猫客服快则一天，慢则三天。

　　如何维权？

　　新消法第四十四条:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

　　网络交易平台提供者未能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　1.首先登录淘宝的会员，输入用户名和密码，登录淘宝；

　　2.进入淘宝页面后，选择“我的淘宝”，在淘宝交易中选择“已买宝贝”。

　　在“我的淘宝”买过的宝贝中，选择买过货的淘宝卖家。如果有相关的投诉选项，点击投诉卖家即可。

　　3.接下来，在投诉申请中输入手机号码和相关消息；

　　投诉要注意上传相关凭证和淘宝客服，以便更好的处理；

　　4.提交完下一步，等待卖家处理。如果你对卖家的处理结果不满意，可以在卖家处理完这个售后请求后进行第三步:淘宝会介入。

　　5.消费者的合法权益一旦受到侵害，应正确使用投诉武器，根据自身权益受到损害的程度，实事求是地要求相对合理的赔偿或维权。只有这样，才容易与厂家沟通，才能让投诉得到公平、合理、快速的解决。

　　6.打电话给天猫的客服，告诉他具体问题的投诉电话，或者订单号，告诉他们对处理结果不满意，要向处理员投诉。

　　综上所述，天猫客服处理一般需要1-3天左右，结果就会出来。买家申请退款三天后可以申请客服介入。